期刊简介

               本刊是面向广大基层医务卫生工作者的综合指导类医学科技期刊,宗旨是宣传健康促进理论,积极反映国内外卫生保健学术的最新动态及研究成果,推动基础医务卫生工作者在疾病控制和临床实践方面的经验交流,以及促进其卫生保健工作技能的提高。被中国期刊网、中国学术期刊数据库和中国期刊全文数据库等全文收录,是“中国学术期刊综合评价数据库”来源期刊。                

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  • 杂志名称:江苏卫生保健杂志
  • 主管单位:江苏省爱国卫生运动委员会
  • 主办单位:江苏省疾病预防控制中心
  • 国际刊号:1008-7338
  • 国内刊号:32-1540/R
  • 出版周期:双月刊
期刊荣誉:中国期刊全文数据库(CJFD)期刊收录:国家图书馆馆藏, 上海图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 万方收录(中)
江苏卫生保健杂志2009年第03期

有效处理医疗投诉的心得体会

胡巧云

关键词:妥善处理, 医疗投诉, 医疗纠纷, 医患关系, 解决问题, 多种因素, 政府, 医院, 误解, 社会, 和谐, 病人
摘要:医疗纠纷的发生往往由多种因素引起,解决问题仅靠医院一方努力是远远不够的,要靠政府、病人和整个社会多方面的努力.一旦发生纠纷,和谐处理好医患关系就显得十分重要.事实上通过沟通很多误解都可以消除,很多纠纷都能得到妥善处理.